I've had an AT&T account for a long time, and I know from time to time they offer special deals for adding an extra phone line. I couldn't find a current promo, but I've been an account holder for over 15 years, so I thought if I talked to someone they might offer me one. My mother is coming to live with me and I would feel better if she had a phone while I'm out of the house. I don't have a landline, so adding a new line to our cellphone plan seemed like the best idea.
One pleasant surprise was that the wait time was only a minute once I got put on hold for live help. Given the fact that AT&T offers cable, internet, and wireless phone service, I was expecting a long wait time. However, the company takes the time to make sure all of its customers are accommodated in a timely manner, and I appreciate that. I always notice when a company seems to keep in mind that my time is very valuable to me.
When I first called AT&T's 800-246-8464 phone number, a voice answered and said, "Welcome to AT&T. Calls are recorded for quality. Please say what you are calling about." I stated plainly, "Add a line," but the system didn't seem to understand me and repeated back, "Sorry, what did you need help with?" Then, it didn't work again, and it asked me, "Are you calling to add service to an existing account?"
I said yes again, but it continued to question, "Which would you like to do, add a line, upgrade a device, or something else?" Finally, it seemed to get that I wanted to add a line and asked, "I see the number you are calling from and used it to look up your account. Is this the number you are calling about?" This was by far the most frustrating part of the call because the situation seemed easy but the voice system just wasn't listening.
It then said, "Okay, I can send you a link so you can add a line to your account. How should I send that to you, in a text or an email?" This annoyed me also, because if I wanted to do it online I wouldn't be on the phone, but I was able to say "talk to someone." The automated assistant immediately said it would transfer me to someone who could help, so it wasn't too much of an annoyance.
Finally, I had to provide my passcode, and then, within a minute, I was connected to a friendly agent. She offered me a great promotion that included a free phone, so the call was worth my time.
Diese AT&T Telefonnummer ist die Nummer 11 von 13, da 220,254 AT&T Kunden unsere Tools und Informationen ausprobiert und uns nach ihrem Anruf Feedback gegeben haben. Der Grund, warum Kunden 800-246-8464 anrufen, besteht darin, bei Problemen wie Cancel Service, Service Outage, Device Support, Dispute a Charge, Change Service die Abteilung AT&T Repairs zu erreichen. Soweit wir das beurteilen können, hat AT&T Callcenter-Standorte in California or Florida or Georgia or Idaho or Iowa or Louisiana or Missouri or Montana or Oklahoma or Philippines or Texas und Sie können während der Öffnungszeiten Mon-Fri 8am-6pm EST anrufen. AT&T verfügt über 13 Telefonnummern und 17 verschiedene Möglichkeiten, um Kundenhilfe zu erhalten. Wir haben Informationen zu 800-246-8464 und Möglichkeiten zusammengestellt, AT&T mit Hilfe von Kunden wie Ihnen anzurufen oder zu kontaktieren. Bitte helfen Sie uns, diese Informationen und Tools weiter auszubauen und zu verbessern, indem Sie sie an Personen weitergeben, die sie möglicherweise nützlich finden.
Das Anrufen von AT&T unter dieser Nummer sollte ziemlich einfach sein. Wichtig ist auch, was Sie nach dem Anruf tun oder welche anderen Telefonnummern Sie haben. Leider ist unser Rückruf-Tool für 800-246-8464 nicht verfügbar. Für Unternehmen, die wir unterstützen, rufen wir Sie an, drücken die richtigen Tasten, um durch die Telefonmenüs zu gelangen, warten in der Warteschleife und rufen Sie zurück, wenn AT&T Repairs Agenten sprechen können. Es ist hier nicht verfügbar, aber achten Sie darauf, wenn zukünftige Kundendienstprobleme bei anderen Unternehmen als AT&T auftreten. Wenn Sie mit der Repairs -Abteilung von AT&T telefonieren, müssen Sie diese möglicherweise mit identifizierbaren Informationen versorgen Sie als Kunde, wie Ihr vollständiger Name (oder Name im Konto), E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eine Kontonummer. Es lohnt sich normalerweise, diese Informationen zu sammeln, bevor Sie anrufen.
Während 800-246-8464 die beliebteste Telefonnummer von AT&T ist, ist dies nicht die einzige Möglichkeit, das Kundenbetreuungsteam zu erreichen. Sie wissen bereits aus der obigen Lektüre, dass 800-288-2020 die beste Telefonnummer für Kunden insgesamt ist, und wir haben einen Vergleich der 17 Gesamtmethoden zusammengestellt, mit denen Sie den Support kontaktieren können, damit Sie sie auch einsehen können. Eine Sache, die Sie beachten sollten, wenn Sie versuchen, AT&T Hilfe zu erreichen, indem Sie sie anrufen, ist, dass andere Kunden ihrem Kundensupport unter dieser Nummer eine 37% Punktzahl für ihre Kommunikationsfähigkeiten und eine 34% Punktzahl für die allgemeine Hilfe geben, die sie leisten empfangen. Dies könnte auf ihre Fähigkeit hinweisen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems insgesamt zu helfen, unabhängig davon, ob Sie diese Nummer anrufen oder nicht.