Die Facebook Business Page von T-Mobile ist eine Möglichkeit, den Kundendienst zu kontaktieren und festzustellen, ob er gleichzeitig im Messenger ist. Wir empfehlen dies nicht immer als den besten Weg, um sie zu erreichen, und Sie können unsere anderen Vorschläge hier sehen. Wenn es eine bessere und schnellere Möglichkeit gibt, mit einem Kundendienstmitarbeiter über Ihr Problem zu sprechen, haben wir es. Ein Grund, warum so wenige Kunden es vorziehen, mit Unternehmen über Facebook zu sprechen, ist, dass die Konversation privater ist als beispielsweise eine Konversation mit T-Mobile über Twitter. Wenn eine Facebook-Option verfügbar ist und von der Kundendienstabteilung tatsächlich betrieben wird, verfügen sie wahrscheinlich über einen ausreichend großen Kundendienst, um auch telefonisch, per E-Mail oder manchmal sogar per Chat zu kommunizieren. Und natürlich entwickeln wir bei GetHuman Tools, mit denen die Kommunikation auf eine dieser Arten noch einfacher und weniger zeitaufwändig wird. Bisher haben wir keine Tools entwickelt, um die Kommunikation über Facebook zu beschleunigen oder zu verbessern, aber wir werden es vielleicht bald tun. Besonders für Unternehmen, die auf Facebook Messenger sind.
Es gibt 15 Möglichkeiten, mit dem T-Mobile Kundensupport zu sprechen. Dies ist nur einer von ihnen. Und wahrscheinlich nicht der beste. In fast allen Fällen möchten Sie nach Möglichkeit T-Mobile anrufen oder das GetHuman-Telefon verwenden, um sie anzurufen, damit Sie nicht in der Warteschleife warten müssen. Der beste Weg, um mit der Kundenbetreuung zu sprechen, ist laut anderen T-Mobile Kunden die oben gezeigte Option 800-937-8997. Wenn Sie andere Wege kennen, um T-Mobile zu erreichen, über die wir hier noch nicht gesprochen haben, teilen Sie dies bitte unserem Forschungsteam mit. Oder wenn Sie der Meinung sind, dass T-Mobile eine bessere Facebook-Seite oder ein besseres Messenger-Handle hat, möchten wir das auch wissen! Und das möchten wir natürlich mit anderen Kunden teilen, um den Kundenservice für alle einfacher und transparenter zu gestalten.