Citibank Kundensupport auf Facebook
Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst von Citibank über Facebook oder Messenger
Nicht auf Facebook oder Messenger
Für den Kundenservice
Es ist keine große Sache, dass Citibank nicht auf Kundendienstanfragen auf Facebook oder Messenger antwortet, weil sie eine Telefonnummer haben, die tatsächlich von einem Menschen beantwortet wird!
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Citibank hat keine Facebook-Geschäftsseite, die von der Kundendienstabteilung besetzt ist, aber es gibt viele Möglichkeiten, Hilfe zu erhalten. Wenn Sie versuchen, ein Problem zu beheben oder ihnen eine Frage zu stellen, lautet unser Rat: Call Citibank instead. Ein Grund, warum so wenige Kunden es vorziehen, mit Unternehmen über Facebook zu sprechen, ist, dass die Konversation privater ist als beispielsweise eine Konversation mit Citibank über Twitter. Wenn eine Facebook-Option verfügbar ist und von der Kundendienstabteilung tatsächlich betrieben wird, verfügen sie wahrscheinlich über einen ausreichend großen Kundendienst, um auch telefonisch, per E-Mail oder manchmal sogar per Chat zu kommunizieren. Und natürlich entwickeln wir bei GetHuman Tools, mit denen die Kommunikation auf eine dieser Arten noch einfacher und weniger zeitaufwändig wird. Bisher haben wir keine Tools entwickelt, um die Kommunikation über Facebook zu beschleunigen oder zu verbessern, aber wir werden es vielleicht bald tun. Besonders für Unternehmen, die auf Facebook Messenger sind.
Kontaktaufnahme mit Citibank im Allgemeinen
Es gibt 10 Möglichkeiten, mit dem Citibank Kundensupport zu sprechen. Dies ist nur einer von ihnen. Und wahrscheinlich nicht der beste. In fast allen Fällen möchten Sie nach Möglichkeit Citibank anrufen oder das GetHuman-Telefon verwenden, um sie anzurufen, damit Sie nicht in der Warteschleife warten müssen. Der beste Weg, um mit der Kundenbetreuung zu sprechen, ist laut anderen Citibank Kunden die oben gezeigte Option 800-950-5114. Wenn Sie andere Wege kennen, um Citibank zu erreichen, über die wir hier noch nicht gesprochen haben, teilen Sie dies bitte unserem Forschungsteam mit. Oder wenn Sie der Meinung sind, dass Citibank eine bessere Facebook-Seite oder ein besseres Messenger-Handle hat, möchten wir das auch wissen! Und das möchten wir natürlich mit anderen Kunden teilen, um den Kundenservice für alle einfacher und transparenter zu gestalten.