Wie bekomme ich eine Rückerstattung in Steam?

Wenn Sie bei Steam einkaufen, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Mit Steam können Sie für nahezu jeden Kauf eine Rückerstattung beantragen. Der Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage spielt keine Rolle. Sie haben Anspruch darauf, unabhängig von Ihrem Grund, eine Rückerstattung zu beantragen. Unabhängig davon, ob Ihr PC die Hardwareanforderungen nicht erfüllt oder Sie Ihre Meinung zu einem von Ihnen gekauften Spiel geändert haben, können Sie eine Rückerstattung beantragen.

Sie können eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie Ihren Titel weniger als zwei Stunden gespielt haben und Ihre Anfrage innerhalb der Rückgabefrist liegt. Haben Sie keine Angst, eine Rückerstattung zu beantragen, wenn Ihre Rückgabefrist abgelaufen ist. Möglicherweise können Sie dennoch eine Rückerstattung erhalten

Steam-Rückerstattungen werden an Ihr Steam Wallet-Guthaben oder über die Methode gesendet, mit der Sie Ihren Kauf getätigt haben. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, sollten Sie Ihr Geld innerhalb einer Woche zurückerhalten.

Wenn Steam Ihnen keine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gewähren kann, erhalten Sie die vollständige Zahlung auf Ihr Steam Wallet. Bei einigen Zahlungsmethoden kann Steam einen Kauf möglicherweise nicht erstatten.

Rückerstattung für Einkäufe im Spiel

Sie können eine Rückerstattung für alle Ihre Einkäufe im Spiel erhalten. Bei Einkäufen im Spiel sollten Sie Ihre Rückerstattungsanfrage innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf stellen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Sie keine Rückerstattung erhalten können, wenn Sie den Artikel bereits konsumiert, übertragen oder geändert haben.

Rückerstattungen für Steam-Hardware erhalten

Wenn Sie Ihre Anfrage innerhalb der Rückgabefrist stellen, können Sie eine Rückerstattung für Ihre Steam-Hardware erhalten. Sie müssen die Hardware innerhalb von 14 Tagen nach Beantragung einer Rückerstattung zurücksenden. Die Hardware-Rückerstattungsrichtlinie enthält Details, die Sie bei der Rücksendung von Hardware und Zubehör unterstützen.

Rückerstattungen für vorgekaufte Titel

Sie können eine Rückerstattung für Ihre vorgekauften Titel erhalten, wenn Sie diese im Voraus bezahlt haben. Sie können jederzeit vor der Veröffentlichung des Titels eine Rückerstattung beantragen. Wenn der Titel veröffentlicht wird, können Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung beantragen.

Rückerstattungen für Bundles erhalten

Sie können eine vollständige Rückerstattung für bei Steam gekaufte Bundles beantragen. Um eine Rückerstattung zu beantragen, stellen Sie sicher, dass Sie keine Artikel im Paket übertragen haben. Die kombinierte Nutzungsdauer für alle Bundles sollte weniger als zwei Stunden betragen.

Rückerstattungen für Steam Wallets erhalten

Wenn Sie Steam Wallet-Guthaben gekauft haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Sie müssen sie bei Steam gekauft haben.

So stellen Sie einen Rückerstattungsantrag

Sie können eine Rückerstattung beantragen, auch wenn Sie die Rückerstattungsregeln nicht erfüllen. Wenn Sie Ihre Anfrage einreichen, wird diese überprüft und Sie erhalten möglicherweise Ihr Geld zurück. Befolgen Sie diese Schritte, um eine Rückerstattung zu erhalten.

1. Suchen Sie die Steam-Hilfe und melden Sie sich mit Ihrem Konto an

2. Klicken Sie auf "Ein Kauf".

3. Suchen Sie den Kauf, für den Sie eine Rückerstattung wünschen, und tippen Sie darauf. Wenn Sie den Artikel nicht finden, kann er möglicherweise nicht erstattet werden

4. Wählen Sie das Problem, das Sie mit dem Produkt haben

5. Klicken Sie auf die Option "Ich möchte eine Rückerstattung beantragen".

6. Füllen Sie das Anfrageformular aus und senden Sie es ab.

7. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie die ursprüngliche Zahlungsmethode oder Steam Wallet aus.

8. Sie erhalten eine E-Mail, um zu bestätigen, dass Ihre Anfrage erfolgreich gesendet wurde.

Wenn Sie Probleme haben, eine Rückerstattung für Artikel bei Steam zu erhalten, können Sie sich jederzeit an das Support-Team wenden. Wenden Sie sich per Telefon oder E-Mail an den Steam- Kundendienst, um das Problem zu lösen.