Was mache ich, wenn ich ein Abrechnungsproblem mit LA Fitness habe?

Wenn Sie Mitglied des LA Fitness-Studios sind, müssen Sie jeden Monat eine Mitgliedsgebühr zahlen. Sie können Ihr Konto kündigen, wenn Sie Ihre Mitgliedschaft nicht mehr benötigen. Füllen Sie ein Stornierungsformular aus und senden Sie es per Post an LA Fitness.

Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, müssen Sie diese vor Ihrem Abrechnungszeitraum fünf Tage lang benachrichtigen. Sie können Ihr Abonnement genießen, bis die Abonnementdauer abgelaufen ist.

Sie können es auch persönlich im Fitnessstudio einreichen. Wenn Sie Abrechnungsprobleme haben, können Sie sich jederzeit an das Support-Team wenden. Wenn das Fitnessstudio Sie weiterhin belastet, obwohl Sie Ihr Abonnement gekündigt haben, wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank und erläutern Sie Ihr Problem. Bitten Sie sie, Ihnen zu helfen, alle Abrechnungen von LA Fitness zu blockieren. Wenn Sie bereits belastet wurden, erklären Sie, dass Sie die Gebühren nicht genehmigt haben, und fordern Sie die Rückbuchung an.

Kündigung Ihrer Prepaid LA Fitness-Mitgliedschaft

Sie können eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie Ihre Prepaid-Mitgliedschaft kündigen. Sprechen Sie mit der Person im Front Office und erklären Sie, dass Sie aus Ihrer Mitgliedschaft aussteigen möchten. Wenn sie Ihnen nicht helfen können, bitten Sie um ein Gespräch mit dem Manager.

Kündigung Ihrer Mitgliedschaft

Wenn Sie Ihr Abonnement nicht mehr weiter genießen möchten, können Sie es mit den folgenden Schritten kündigen.

1. Holen Sie sich ein Stornierungsformular

Melden Sie sich bei Ihrem LA Fitness-Konto an und scrollen Sie in Ihrer Symbolleiste über die "Mitgliedertools". Klicken Sie auf die Option 'My LA Fitness; und geben Sie Ihre Kontodaten ein.

2. Füllen Sie das Stornierungsformular aus

Klicken Sie auf das 'Stornierungsformular' und geben Sie die entsprechenden Informationen ein. Einige der Informationen, die Sie eingeben müssen, umfassen: Ihre Telefonnummer, Adresse und Name. Sie müssen Ihr Stornierungsformular nicht im Internet herunterladen. Sie können es von einem Mitarbeiter des Fitnessstudios erhalten.

3. Kündigen Sie Ihre Mitgliedschaft

Wenn Sie Ihr Stornierungsformular ausgefüllt haben, senden Sie es an LA Fitness. Wenn Sie zertifizierte Post verwenden, senden sie Ihnen eine Mail, sobald sie Ihr Formular erhalten. Möglicherweise wird Ihnen eine Gebühr berechnet, wenn Ihr Brief kurz vor Ihrem nächsten Rechnungsdatum abgestempelt wird.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Stornierung zu faxen, wenn Sie sie nicht versenden können. Fragen Sie im Fitnessstudio einen Mitarbeiter nach der Faxnummer. Der Stornierungsprozess wird eingeleitet, sobald Ihr Formular eingegangen ist.

Beilegung von Abrechnungsstreitigkeiten

Wenn es Abrechnungsstreitigkeiten gibt, die Sie nicht lösen konnten, wenden Sie sich an den Betriebsleiter und bitten Sie um Hilfe. Sie können mit ihnen telefonieren oder das Fitnessstudio besuchen.

Sprechen Sie mit dem Betriebsleiter und erläutern Sie das aufgetretene Abrechnungsproblem. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft nicht mehr benötigen, können Sie möglicherweise den Kündigungsprozess einleiten.

Möglicherweise müssen Sie 48 Stunden warten, bevor der Stornierungsvorgang abgeschlossen ist. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich erneut an sie, um Einzelheiten zum Problem zu erfahren.

Wenn Fitness LA Ihnen nicht helfen kann, haben Sie möglicherweise keine andere Wahl, als sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zu wenden. Alle zukünftigen Belastungen Ihrer Karte werden storniert.

Wenn Sie trotz der Abrechnungsprobleme nicht bereit sind, Ihr Konto zu kündigen, können Sie Ihr Konto sperren. Dies ist eine gute Option, wenn Sie eine Pause machen möchten. Das Einfrieren Ihres Kontos kostet etwas Geld, kann jedoch eine gute Möglichkeit sein, Abrechnungsprobleme zu vermeiden.

Zu den besten Möglichkeiten, Fitness LA zu kontaktieren, gehören Live-Chat und telefonischer Support. Sie werden mit einem Supportmitarbeiter verbunden, der Sie führt. Möglicherweise müssen Sie einige Male anrufen, bevor Sie die benötigte Hilfe erhalten.