Wie überprüfe ich meinen Bestellstatus bei Fingerhut?

Fingerhut ist ein Katalog- und Online-Shop mit Sitz in den Vereinigten Staaten. Das Unternehmen begann mit dem Verkauf von Autositzbezügen, firmierte dann aber zu einem Katalogversandunternehmen um und erweiterte sein Produktsortiment. Tausende Artikel sind jetzt bei Fingerhut erhältlich, darunter beliebte Marken wie Samsung, Skechers, Dyson, KitchenAid und viele mehr. Sie finden dort auch Ihre Lieblingsartikel, Schmuck, Schuhe, Möbel und Dekorationsartikel, die alle an Ihren Wunschort verschickt werden können. Bevor wir darauf eingehen, wie Sie Ihren Bestellstatus überprüfen können, müssen Sie einige Dinge wissen, bevor Sie mit der Verfolgung Ihrer Bestellung beginnen.

Wie kann ich bei Fingerhut eine Bestellung aufgeben?

1. Online

Mit den folgenden einfachen Schritten können Sie online auf der Fingerhut-Website oder über deren App eine Bestellung aufgeben:

Schritt 1: Melden Sie sich über die Website oder App bei Ihrem Konto an. Wenn Sie noch kein Fingerhut-Konto haben, können Sie eines erstellen, indem Sie Ihre Basisinformationen eingeben und eine E-Mail-Bestätigung zur Aktivierung Ihres Kontos erhalten.

Schritt 2: Sehen Sie sich den Katalog an und suchen Sie nach einem Artikel, den Sie kaufen möchten.

Schritt 3: Wählen Sie „In den Warenkorb“, wenn Sie etwas gefunden haben, das Sie kaufen möchten.

Schritt 4: Sobald sich der Artikel in Ihrem Warenkorb befindet, werden Sie gefragt, ob Sie zur Kasse gehen oder weiter einkaufen möchten.

2. Telefonanruf

Alternativ können Sie Fingerhut anrufen und mit einem unserer Vertreter sprechen, um eine Bestellung aufzugeben. Sie unterstützen Sie auch bei allen Fragen zur Bestellung und zum Liefervorgang. Der Fingerhut-Kundendienst ist sieben Tage die Woche von 7:00 bis 22:00 Uhr (CT) verfügbar.

Kann ich meine Bestellung mit mehr als einer Zahlungsmethode bezahlen?

Ja, du kannst. Diese Option gilt jedoch nur für Online-Käufe. In diesem Fall:

1. Um Ihre Bestellung abzuschließen, können Sie Ihr WebBank/Fingerhut Advantage-Guthaben sowie eine Debitkarte verwenden. Sie können nach Ihrer ersten Bestellung auch das Advantage-Guthaben und eine Kredit- oder Debitkarte nutzen.
2. Sie können Ihr WebBank-/Fingerhut FreshStart-Guthaben verwenden und eine Anzahlung leisten, um eine Bestellung aufzugeben. Sie können auch eine Debitkarte verwenden.
3. Zusätzlich zur Anzahlung können Sie den Bestellbetrag über Ihr FreshStart-Kreditlimit hinaus mit einer Debitkarte bezahlen.

Wie verfolge ich meine Fingerhut-Bestellung?

Fingerhut sendet Ihnen eine E-Mail mit allen Informationen zur Sendungsverfolgung, wenn Sie Ihre grundlegenden Informationen angegeben haben, z. B. Ihre E-Mail-Adresse und den Zeitpunkt, zu dem Ihre Bestellung versendet werden soll.

Alternativ können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung auch über Ihr Konto überprüfen, indem Sie diesen einfachen Schritten folgen:

Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Fingerhut-Konto an

Schritt 2: Fahren Sie mit „Meine Bestellungen“ fort, die sich auf der linken Seite Ihrer Kontoseite befindet.

Schritt 3: Klicken Sie auf „Bestellverlauf“. Über diesen Link werden Ihnen alle Informationen angezeigt, die Sie zu allen Ihren Bestellungen benötigen.

Wenn Ihr Paket vor zwei oder mehr Werktagen als zugestellt markiert wurde, können Sie die Website von Fingerhut besuchen und ein eidesstattliches Formular herunterladen, um Fingerhut bei der Recherche Ihres Pakets zu unterstützen. Sie können das Formular nach dem Ausfüllen an den Fingerhut-Kundendienst zurücksenden, um eine schnellere Antwort zu erhalten. Fingerhut wird die Angelegenheit untersuchen und Sie innerhalb von drei Tagen kontaktieren, um Sie über das Ergebnis der Untersuchung zu informieren. Eine Kopie der eidesstattlichen Erklärung erhalten Sie auf deren Website.

Es ist auch eine gute Idee, die Umgebung Ihres Hauses, beispielsweise Ihre Garage oder Veranda, zu überprüfen. Sie können auch Ihre Gebäudeverwaltung oder Nachbarn um das Paket bitten, bevor Sie ein formelles Rechercheverfahren mit Fingerhut einleiten.