Wie melde ich ein Problem mit meinem Cox Communications-Festnetz?

Wenn Sie herausfinden möchten, wie Sie ein Problem mit Ihrem Cox Communications-Festnetzanschluss melden können, kann dieser Artikel hilfreich sein. Hier finden Sie alle Informationen, die Sie zur Fehlerbehebung bei Ihrem Festnetzanschluss benötigen, und können das Problem melden, wenn alles andere fehlschlägt.

Fehlerbehebung im Festnetz

Bevor Sie Cox Communications anrufen, um ein Problem mit Ihrem Festnetzanschluss zu melden, können Sie es mithilfe dieser Tipps zur Fehlerbehebung möglicherweise selbst beheben.

Sie können ein Problem mit Ihrem Festnetzanschluss melden, indem Sie auf diesen Link klicken .

Sie erhalten keinen Wählton

Wenn Sie versuchen, Ihr Telefon zu verwenden, aber kein Wählton zu hören ist, können Sie Folgendes ausprobieren:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefonstecker vollständig eingesteckt ist. Achten Sie beim Einstecken Ihres Telefonsteckers darauf, dass Sie ihn ganz hineinschieben, bis er einrastet und fest einrastet.
• Überprüfen Sie das von Ihnen verwendete Telefon, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie einen Freund in der Nähe kennen, der über ein Festnetztelefon verfügt, erlaubt Ihnen dieser vielleicht, Ihr Telefon zu überprüfen, um sicherzustellen, dass es nicht kaputt ist.
• Wenn Sie ein digitales oder schnurloses Telefon verwenden, stellen Sie sicher, dass es aufgeladen oder an eine Steckdose angeschlossen ist.

Überprüfen Sie die Lichter an Ihrem Telefon

Die Lichter Ihres Telefons sagen viel über Ihr Telefon aus. Um zu sehen, welche Nachricht die Lichter Ihres Telefons senden, überprüfen Sie Folgendes:

Alle Lichter sind aus

Wenn an Ihrem Telefon alle Lichter aus sind, kann dies mehrere Ursachen haben. Die Batterie könnte leer sein, die Batterie könnte kaputt sein, das Gerät ist möglicherweise nicht angeschlossen oder es ist keine Batterie vorhanden. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist. Laden Sie den Akku auf oder tauschen Sie ihn aus, wenn er nicht funktioniert.

Die Lichter blinken

Manchmal kann Ihr Haustelefon Störungen durch andere elektronische Geräte in Ihrem Zuhause wahrnehmen. In diesem Fall blinken die Lichter Ihres Telefons weiterhin. Versuchen Sie, das Telefon an diesem Ort auszustecken und an einem anderen Ort anzuschließen, um zu sehen, ob das nicht hilft.

Die TEL-Leuchten blinken nur

Wenn Ihr Modem denkt, dass Ihr Telefon verwendet wird, blinken die TEL-Leuchten. Überprüfen Sie, ob Ihre anderen Telefone aufgelegt sind.

Setzen Sie das Modem zurück

Wenn Ihr Telefon mit dem Modem verbunden ist, versuchen Sie, das Modem zurückzusetzen. Manchmal geht das Signal komplett verloren und das Telefon funktioniert nicht mehr. Dies lässt sich leicht durch einen schnellen Reset Ihres Modems beheben, wodurch eine neue Verbindung hergestellt wird. Die Reset-Taste befindet sich normalerweise auf der Rückseite des Telefonmodems. Zum Zurücksetzen benötigen Sie eine Nadel oder eine Büroklammer, die Sie in das kleine Loch stecken. Sie müssen es nur einmal hineindrücken und dann schnell wieder herausziehen. Sobald Sie einen Reset durchführen, gehen alle Lichter Ihres Telefons aus und leuchten dann nach und nach wieder auf, während das Modem langsam wieder hochfährt. Wenn das Zurücksetzen abgeschlossen ist, hören beide TEL-Leuchten auf zu blinken.

Sie können Ihr Modem auch mit dem Online-Reset-Tool zurücksetzen, indem Sie die Seite „Mein Konto“ besuchen und dann auf das Modem-Refresh-Tool klicken.

Wenn Sie dennoch ein Problem melden möchten, klicken Sie hier, um mit einem Mitarbeiter zu sprechen .