Wie melde ich meine Capital One-Kreditkarte als verloren oder gestohlen?
Capital One-Karteninhaber, die ihre Kreditkarte verloren oder gestohlen haben, werden über die Wichtigkeit einer rechtzeitigen Meldung informiert. Sie werden auf die potenzielle finanzielle Haftung hingewiesen, wenn sie die Meldung verzögern. Die Leser werden durch den Vorgang des Sperrens der fehlenden Karte und der Meldung an Capital One geführt.
Nur wenige Dinge sind stressiger, als zu erfahren, dass Ihre Kreditkarte verloren geht oder gestohlen wurde. In diesem Fall ist es wichtig, dass Sie sich sofort an unser Kreditkartenunternehmen wenden, um eine Gefährdung Ihrer Finanzen zu vermeiden. Wenn Ihre Capital One-Kreditkarte verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, wie machen Sie diese Meldung? Nachfolgend finden Sie Informationen dazu, wie Sie eine verlorene oder gestohlene Capital One-Karte melden können. Sie können sich hier auch an den Kundensupport wenden , um Hilfe und Informationen zu erhalten.
Warum ist es wichtig, die Karte als verloren oder gestohlen zu melden?
Es ist wichtig, die verlorene oder gestohlene Karte sofort nach Entdeckung des Fehlens zu melden. Auf diese Weise kann Capital One die Karte sofort sperren, sodass von diesem Zeitpunkt an keine Transaktionen mehr ausgeführt werden können. Es weist Capital One auch darauf hin, Ihnen eine neue Karte auszustellen, um die verlorene oder gestohlene Karte zu ersetzen. Darüber hinaus begrenzen Bundesgesetze Ihre finanzielle Haftung für unbefugte oder betrügerische Änderungen an der Karte basierend auf dem Zeitpunkt der Meldung. Ihre Haftung liegt bei 50 US-Dollar; Wenn Sie den Bericht jedoch so schnell wie möglich erstellen, kann Ihr maximaler Verlust auf null reduziert werden.
So melden Sie eine verlorene oder gestohlene Capital One-Karte
Es gibt drei Methoden, um den Verlust oder Diebstahl Ihrer Capital One-Karte zu melden: online, über die mobile App, telefonisch oder persönlich.
Online-Berichte
Gehen Sie wie folgt vor, um mit der Meldung zu beginnen, dass Ihre Capital One-Karte online verloren oder gestohlen wurde:
- Gehen Sie zur Capital One-Website.
- Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
- Klicken Sie auf "Anmelden".
- Wählen Sie "Ich möchte" unter dem Feld "Rechnung bezahlen".
- Wählen Sie "Eine fehlende Karte ersetzen".
- Sperren Sie Ihre Karte vorübergehend, damit niemand sie belasten kann.
- Befolgen Sie die Schritte im Online-Portal.
App
Sie können die Meldung über verlorene oder gestohlene Karten auch über Ihre mobile Capital One-App mit diesen Schritten beginnen:
- Öffnen Sie die App auf Ihrem Mobilgerät.
- Geben Sie Benutzername und Kennwort ein.
- Tippen Sie auf "Anmelden".
- Tippen Sie auf das Kästchen mit dem Kartenguthaben.
- Scrollen Sie nach unten zu "Benötigen Sie Hilfe?"
- Tippen Sie auf "Karte sperren" oder "Fehlende Karte".
- Folgen Sie den Anweisungen, die auf Ihrem Bildschirm erscheinen.
Berichterstattung über das Telefon
Während sowohl die Online- als auch die mobile App-Berichterstellung den Prozess startet, wenn Ihre Capital One-Karte verloren geht oder gestohlen wird, müssen Sie Capital One trotzdem anrufen, um die betreffende Karte vollständig zu sperren. Online und über die App können Sie die Karte sperren, damit sie nicht weiter verwendet werden kann. Sobald Sie die Karte gesperrt haben, rufen Sie hier den Capital One-Kundendienst an und schließen Sie den Vorgang der Kartensperrung ab. Sie können auch alle Käufe auf der verlorenen oder gestohlenen Karte mit dem Kundendienstmitarbeiter überprüfen und einen Einspruch für Belastungen einlegen, die Sie nicht erkennen oder die nach der letzten Verwendung Ihrer Karte aufgetreten sind.
Wenn Sie eine verlorene oder gestohlene Capital One Kreditkarte melden, sobald Sie feststellen, dass sie fehlt, können Sie sicher sein, dass Ihre finanzielle Situation nicht weiter gefährdet wird. Darüber hinaus kann die Meldung Ihre finanzielle Haftung für nicht autorisierte Belastungen begrenzen und bei der Ermittlung und strafrechtlichen Verfolgung des Verantwortlichen im Falle eines Kartendiebstahls helfen. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie Capital One hier .
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Capital One Probleme?
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