Was mache ich, wenn der Film, den ich bei Apple ausgeliehen habe, nicht abgespielt werden kann?
Das Streamen von Filmen über Apple TV ist eine großartige Möglichkeit, Titel unterwegs oder zu Hause zu genießen, aber manchmal wird der Film nicht so wiedergegeben, wie er sollte. Wenn Sie kein Leihgerät zum Spielen bekommen oder die Qualität schlecht ist, können Sie Ihr Gerät zurücksetzen, Ihre Verbindung überprüfen oder andere Personen bitten, sich über Ihr WLAN abzumelden, um Verzögerungen oder andere Probleme zu vermeiden.
Apple TV hat Streaming für Tausende von Benutzern geöffnet, aber was passiert, wenn der Film oder die Sendung, die Sie ansehen möchten, nicht richtig funktioniert? Was können Sie tun, wenn der von Ihnen ausgeliehene Film nicht abgespielt wird? Sie können mehr über Apple TV erfahren, indem Sie sich hier an den Kundensupport wenden. Im Folgenden finden Sie Schritte, die Sie unternehmen können, um das Problem zu beheben, dass ein Film nicht gestreamt werden kann.
Was tun, wenn der Apple TV-Film nicht abgespielt wird?
Es gibt mehrere Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihren Apple TV-Film abzuspielen. Nach jedem Schritt können Sie versuchen, den Film erneut herunterzuladen oder zu streamen, bevor Sie mit den nächsten Schritten fortfahren.
- Besuchen Sie die Systemstatusseite oder die Seite eines Drittanbieters, um zu sehen, ob Systemunterbrechungen möglicherweise die Wiedergabe des Films blockieren. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie möglicherweise bis zu einem späteren Zeitpunkt warten, um das Video anzusehen. Zu Dienstunterbrechungen zählen niedrige Datengeschwindigkeiten oder lückenhaftes WLAN.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Anmeldeinformationen ordnungsgemäß funktionieren. Sie können versuchen, Ihr Passwort zurückzusetzen oder einen neuen Bestätigungscode für die Anmeldung zu erhalten.
- Stellen Sie sicher, dass Sie über WLAN und nicht über Daten streamen. Das Datenstreaming ist nicht so effizient wie die Verwendung einer drahtlosen Internetverbindung.
- Versuchen Sie, den Film auf einem anderen Telefon, Tisch, Fernseher oder Computer anzusehen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie das Zuschauerlimit nicht erreicht haben. Wenn die maximale Anzahl an Personen das Konto nutzt, müssen Sie jemanden bitten, sich abzumelden, oder warten, bis ein Platz frei wird.
Was ist mit schlechter Videoqualität?
Manchmal stoppt die Wiedergabe des Videos oder die Qualität ist nicht so gut, wie sie sein sollte. Gehen Sie in diesem Fall wie folgt vor:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung nicht durch zu viele Benutzer und Geräte überlastet wird. Sie können Dinge deaktivieren, die Sie nicht verwenden, oder andere bitten, sich vom Netzwerk abzumelden.
- Starten Sie Ihr Gerät neu, um zu sehen, ob sich dadurch die Qualität verbessert oder das Video nicht mehr pausiert.
- Laden Sie den Film nach Möglichkeit herunter, um ihn offline anzusehen.
Wenn Sie einen Film über Apple TV ausleihen, haben Sie bis zu 30 Tage Zeit, ihn anzusehen. Wenn Sie ihn also am ersten Tag der Ausleihe nicht ansehen können, haben Sie immer noch Zeit, das Problem zu beheben. Wenn Sie den Titel immer noch nicht zum Streamen erhalten, können Sie sich hier an Apple TV wenden, um weitere Informationen und Fehlerbehebung zu erhalten.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Apple Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Apple, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn der Film, den ich bei Apple ausgeliehen habe, nicht abgespielt werden kann? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.