Was mache ich, wenn ich von meinem American Airlines-Flug gestoßen wurde?

Was mache ich, wenn ich von meinem American Airlines- Flug gestoßen wurde ?

Es kann eine große Unannehmlichkeit sein, von Ihrem American Airlines-Flug gestoßen zu werden. Sie können jedoch eine Entschädigung beantragen. Bumping tritt auf, wenn American Airlines Ihnen einen Sitzplatz in einem Flugzeug verweigert, weil sie überbucht sind. Sie können Sie auch stoßen, um Platz für Flugbegleiter zu schaffen, die woanders sein müssen.

Ich suche Entschädigung

Sie können eine Entschädigung bei American Airlines beantragen. Der beste Weg, um mit dem Problem umzugehen, besteht jedoch darin, zu vermeiden, dass Sie überhaupt gestoßen werden. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, sich nicht freiwillig zu melden. Wenn Sie nicht konsultiert werden, sehen die EU-Vorschriften vor, dass Sie Anspruch auf Entschädigung haben. Je nach Bedarf erhalten Sie möglicherweise eine Geldrückerstattung oder einen neuen Flug. Die folgenden Tipps können Ihnen dabei helfen, Stöße zu vermeiden:

1. Passagiere ohne zugewiesenen Sitzplatz werden wahrscheinlich gestoßen. Wählen Sie einen Sitzplatz, um die Wahrscheinlichkeit von Stößen zu minimieren
2. Checken Sie so schnell wie möglich in Ihren Flug ein. Wenn Sie zu spät einchecken, erhöhen sich Ihre Chancen, gestoßen zu werden.
3. Kaufen Sie eine High-Fare-Klasse. Niedrigere Tarifklassen werden eher gestoßen
4. Wenn Sie es sich leisten können, kaufen Sie erstklassig. Je mehr Geld Sie ausgeben, desto unwahrscheinlicher ist es, dass Sie gestoßen werden.

Aktivitäten im Falle einer Stornierung

Wenn Sie sich in einer Situation befinden, in der American Airlines Ihren Flug ohne vorherige Ankündigung storniert hat, haben Sie nicht nur Anspruch auf Entschädigung, sondern auch auf Vorteile und zusätzlichen Service am Flughafen. Die Fluggesellschaft schuldet Ihnen eine Entschädigung, es sei denn, sie informiert Sie 14 oder mehr Tage vor dem Start über die Stornierung. Der Betrag, den Sie als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten erhalten, kann zwischen 250 und 600 € liegen. Wenn Sie Fragen zu der Entschädigung haben, die Sie verdienen, können Ihnen die Kundendienstmitarbeiter Antworten geben. ]]

Was sind Ihre Rechte nach der Stornierung?

1. Möglicherweise erhalten Sie einen Ersatzflug oder eine Rückerstattung für Ihr Ticket
2. Eine Entschädigung von 250 € bis 600 €
3. Wenn Sie sich länger als zwei Stunden verspätet haben, erhalten Sie möglicherweise Speisen und Getränke

Wenn Ihr Flug storniert wurde, nutzen Sie die kostenlosen Getränke und Speisen. Arbeiten Sie mit den Support-Mitarbeitern zusammen, um den Betrag zu ermitteln, den Sie als Entschädigung verdienen, und ermitteln Sie den Grund für die Stornierung schriftlich.

Kontaktaufnahme mit dem Support-Team

Es gibt viele Möglichkeiten, sich an das Support-Team von American Airlines zu wenden, wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben. Der beste Weg, um das Support-Team zu kontaktieren, ist am Telefon. Dies ist die einzige Möglichkeit, direkt mit einem Agenten zu sprechen, und Sie haben die Möglichkeit, Ihr Problem ausführlich zu erläutern. Die Agenten werden Sie so schnell wie möglich an die relevanteste Hilfe weiterleiten.

Suchen Sie Unterstützung auf Facebook oder Twitter, wenn Sie nicht unbedingt mit einem Agenten sprechen müssen. Mit den Support-Optionen können Sie Hilfe sowohl von den Support-Mitarbeitern als auch von den Kundendienstmitarbeitern erhalten.

Der Helpdesk ist für die meisten Kunden die erste Supportoption. Überlegen Sie, ob Sie es durchgehen möchten, bevor Sie sich direkt an den Kundendienst wenden. Es enthält viele gezielte Tipps und Vorschläge, die Ihre Fragen beantworten können.