Wie kann ich meinen bestehenden AT&T-Dienst verschieben oder ändern?

Ziehen Sie an einen neuen Ort? Sie können Ihren AT & T-Service in wenigen einfachen Schritten verschieben oder ändern. Sie müssen AT & T lediglich darüber informieren, dass Sie umziehen werden, und Einzelheiten darüber angeben, wann Sie umziehen möchten.

Die Übertragung Ihres Dienstes dauert nur wenige Minuten. Wenn Ihr vorhandener Service in Ihrer neuen Adresse nicht verfügbar ist, müssen Sie möglicherweise einen neuen Plan auswählen. Der Vorgang ist einfach und Sie können ihn online abschließen. Sie können sich auch an einen Umzugsspezialisten wenden und um Hilfe bitten. Wenn Sie mit einem U-Vers- oder DIRECTV-Umzugsspezialisten verbunden sein müssen, wenden Sie sich an das Kundendienstteam. Sie sollten eine Bestätigung per E-Mail innerhalb von durchschnittlich 24 Stunden erhalten.

Wenn Sie über Internet, U-Vers-TV oder Telefon zu Hause verfügen, müssen Sie möglicherweise keine Aktivierungsgebühren zahlen. Wenn Sie eine Aktivierungsgebühr zahlen müssen, entspricht diese der Gebühr, die Sie bei der Erstinstallation Ihres Dienstes gezahlt haben.

DIRECTV-Kunden benötigen eine neue Laufzeit von 12 Monaten, wenn sie an eine neue Adresse wechseln. Für Geräte-Upgrades benötigen Sie eine neue Verpflichtung von 24 Monaten.

Wenn Sie ein DIRECTV-Kunde sind, der beabsichtigt, in eine Wohnung oder Eigentumswohnung zu ziehen, müssen Sie dem Installateur ein ausgefülltes Genehmigungsformular für den Vermieter geben. Es ist nicht möglich, den Dienst ohne das Formular zu installieren und zu aktivieren.

Nachdem Sie den Service an Ihren neuen Standort übertragen haben, sollten Sie Ihre Fernbedienungen, Empfänger und die Bedienungsanleitung mitnehmen. Der Techniker, der Ihren übertragenen Service einrichtet, nimmt alle nicht benötigten Geräte zurück. Wenn Sie ein DIRECTV-Gericht haben, müssen Sie es nicht an Ihre neue Adresse verschieben.

Wenn Sie einen U-Vers-TV-Dienst übertragen möchten, muss ein Techniker an Ihre neue Adresse kommen. Es ist jedoch möglich, U-Verse-Telefon- und Internetdienste ohne Hilfe zu installieren. Für den DIRECTV-Service benötigen Sie einen Techniker, der Sie bei der Installation der neuen Satellitenschüssel an Ihrer neuen Adresse unterstützt.

Wenn Sie mit Ihrem alten DVR umziehen, sind Ihre aufgezeichneten Programme weiterhin vorhanden. Sie können sie weiterhin ansehen, nachdem Ihr Dienst verbunden wurde.

Die meisten AT & T-Kunden können ihre Nummer behalten. Wenn Sie Ihre Anfrage zum Verschieben oder Ändern Ihres Dienstes einreichen, wird Ihre Einreichung überprüft und Sie erhalten eine Antwort.

Es gibt viele Möglichkeiten, AT & T zu kontaktieren . Wenn Sie direkt mit einem Agenten sprechen möchten, sollten Sie ihn telefonisch kontaktieren. Sie werden in weniger als 30 Minuten mit einem Vertreter verbunden sein. Sie können sie von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr EST anrufen. Wenn Sie mit einem Vertreter verbunden sind, erklären Sie ihm, dass Sie Ihren Service und alle Probleme, auf die Sie unterwegs gestoßen sind, ändern möchten.

Eine andere Möglichkeit, Unterstützung zu erhalten, ist die E-Mail. Dies ist eine gute Option, wenn Sie es nicht eilig haben. Möglicherweise erhalten Sie nach durchschnittlich 26 Stunden Hilfe. Zeigen Sie in Ihrer E-Mail Ihr Interesse daran, Ihren bestehenden Service zu verschieben oder zu ändern. Halten Sie Ihre E-Mail kurz, aber versuchen Sie, alle erforderlichen Details anzugeben.

Sie können Hilfe über den Helpdesk suchen. Es enthält viele nützliche Tipps und Vorschläge, die Ihnen helfen können, die richtige Wahl zu treffen. Auf dem Helpdesk können Sie vorhandene Konversationen verfolgen oder eine neue beginnen. Möglicherweise erhalten Sie in durchschnittlich 12 Stunden Hilfe. Wenn Sie Hilfe am Helpdesk suchen, versuchen Sie höflich zu sein und geben Sie so viele Details wie möglich zu Ihrer Frage an. Sie können auch Hilfe von Facebook Messenger und Twitter suchen. Möglicherweise erhalten Sie keine Unterstützung vom Live-Chat.