Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste Shutterfly Nummer
Q:
Wie kann ich bei Shutterfly mit einem echten Menschen sprechen?
A:Wiederholen Sie „Vertreter“ zweimal. Sagen Sie dann „Etwas anderes“, um es zu übertragen.
Q:
Bietet Shutterfly einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 7am-5pm, Sat-Sun 8am-4pm PST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday. Einzelheiten
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 47 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Thursday, die kürzesten bei Wednesday.
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Shutterfly-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Repeat "representative" two times. Then say, "Something Else", to be transferred.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Shutterfly-Telefonsystem begrüßt werden: How can I help you today?
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Shutterfly, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"I know you would like to talk to a representative but I need more information to get you to the right one.
Would you like to check on an existing order, need help with the mobile app, or just tell me what I can do for you?"
Auszug aus einem Anruf mit Shutterfly
Monday, April 8, 2024 10:30 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Shutterfly betreibt das Callcenter für diese 888-225-7159 Telefonnummer Mon-Fri 7am-5pm, Sat-Sun 8am-4pm PT.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 261 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Shutterfly-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Shutterfly besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Shutterfly ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 771 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 261 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf.
Die beste Zeit zum Anrufen Shutterfly
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Shutterfly anzurufen, Wednesday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Shutterfly an Wednesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Bevor Kunden Shutterfly wegen Fragen oder Anliegen anrufen, sollten sie darauf vorbereitet sein, ihre Wünsche konkret zu äußern, ohne dass automatisierte Menüaufforderungen angezeigt werden. Als langjähriger Shutterfly-Kunde rief ich an, um mich nach ihren kostenlosen Fotobuch-Designer-Diensten zu erkundigen, eine Option, die in einer ihrer letzten E-Mails angeboten wurde. In der Vergangenheit habe ich Shutterfly verwendet, um Weihnachtskarten zu erstellen, aber dieses Mal wollte ich mit Hilfe eines Designers an einem Fotobuch arbeiten.
Die automatische Aufzeichnung begrüßte mich mit der Anweisung, mit dem System so zu sprechen, wie ich es mit einem Menschen tun würde. Ohne die genauen Worte zu kennen, die akzeptiert werden würden, sagte ich „kostenlose Designerdienste“ und wurde in die Warteschleife gelegt. Das System fragte, bei welchem Produkt ich Hilfe benötige, also antwortete ich mit Fotobüchern. Nach einer weiteren kurzen Wartezeit wurde ich an einen Kundendienstmitarbeiter weitergeleitet, der mich nach meinem Namen und meiner E-Mail-Adresse fragte, bevor er meine Anfrage bearbeitete. Ich bat den Vertreter, mir zu erklären, wie ich die kostenlosen Designerdienste für mein nächstes Fotobuchprojekt nutzen könnte. Sie erklärte mir, dass ich meine Fotos basierend auf der Art des ausgewählten Fotobuchs hochladen müsste und ein interner Designer mein maßgeschneidertes Projekt innerhalb von 24 Stunden erstellen würde. Ich würde das fertige Fotobuch erst nach der Vorschau des Projekts bezahlen, da die Designarbeit komplett kostenlos ist. Sie fügte hinzu, dass ich vor dem Kauf eventuelle Designänderungen vornehmen könne. Das klang nach einem vielversprechenden Geschäft, da ich wusste, dass ein Designer das Fotolayout basierend auf meinen Entscheidungen übernehmen würde, was mir viel Zeit sparen würde. Nachdem ich gefragt hatte, wie ich mit dem Vorgang beginnen solle, verwies mich der Mitarbeiter auf die Website von Shutterfly, wo ich das Fotobuchdesign auswählen und mit dem Hochladen meiner Fotos beginnen konnte. Der Anruf verlief dank eines hilfsbereiten und sachkundigen Vertreters effizient.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden Shutterfly anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Shutterfly anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Mit Shutterfly können Sie Ihre Fotos hochladen und auf Geschenke wie Karten oder Kaffeetassen drucken lassen. Wenn Sie Ihre Fotos hochladen, sollten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Shutterfly befolgen und keine expliziten Inhalte hochladen, die Verleumdungen hervorrufen oder den Terrorismus fördern. Ihr Konto kann aus Shutterfly entfernt werden, wenn Sie diese Richtlinien nicht einhalten. Wenn Sie das Passwort für Ihr Shutterfly-Konto vergessen haben, können Sie die in diesem Artikel angegebenen Richtlinien befolgen, um es wiederherzustellen.
Shutterfly verfügt über ein problemloses Rückgaberecht, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, werden wir fleißig daran arbeiten, etwaige Bedenken auszuräumen. Bei personalisierten Artikeln wie Fotobüchern oder individuellen Geschenken stehen sie hinter ihren Produkten und bieten eine volle Rückerstattung oder einen Ersatz. Der Rückgabevorgang ist einfach, da Sie ihn online einleiten können, indem Sie sich bei Ihrem Shutterfly-Konto anmelden und eine Anfrage einreichen. Nach der Prüfung erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des Artikels und übernehmen auch die Kosten für die Rücksendung. Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels. Shutterfly ist bestrebt, außergewöhnliche Qualitätsprodukte und Kundensupport zu bieten, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind.
Wenn Sie ein Shutterfly-Mitglied sind und wissen möchten, was die aktuellen Angebote sind, oder wenn Sie ein Problem mit einer Bestellung oder fehlenden Uploads haben, können Sie Hilfe vom Kundendienst erhalten. Während der regulären Geschäftszeiten von Shutterfly können Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen, um Probleme zu lösen oder Informationen zu erhalten. Außerhalb der regulären Kundendienstzeiten können Sie den automatisierten Online-Shutterfly-Assistenten verwenden, um nach Problemen zu suchen oder Informationen zu finden.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Shutterfly Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Shutterfly und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Hilfe bei der Auftragsbearbeitung: "I need help making an edit on my order."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 55s , Apr 29, 2024 8:03 PM
Eilige Fotobuchbestellung: "Can I get it shipped immediately to me within a week?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 81m 23s , Apr 28, 2024 4:30 AM
Hilfestellung beim Erstellen eines Fotoalbums: "I have some pictures on my computer and I want an album made to give to somebody for their birthday, but I've never done this before and need help."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 15m 40s , Apr 15, 2024 9:04 PM
Zahlungsrabattanfrage: "I'm not getting the appropriate discounts that I was bargaining for on my first order."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 17m 55s , Apr 8, 2024 10:30 PM
Abschlussbuch erstellen: "Hi, I want to put together a book of pictures and sayings for my grandson's graduation, but I've never done this before."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 18m 50s , Apr 5, 2024 11:19 PM
Abzüge bestellen: "I would like to order prints of my photos."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 42s , Apr 5, 2024 3:18 PM
Produktpersonalisierungsanfrage: "I wanna know if a blanket that I'm ordering can be personalized."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 23m 42s , Apr 3, 2024 1:08 AM
Probleme beim Finden des gespeicherten Projekts: "I was working on an order last week, and I had it saved in my, like, saved projects, but when I logged in this morning, it was gone."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 50s , Apr 1, 2024 6:26 PM
Nicht spezifizierte Anfrage: "I need help with something else."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 17s , Mar 31, 2024 1:16 PM
Abfrage des Bestellstatus: "Status of my order and delivery?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 47s , Mar 21, 2024 9:48 PM
Weitere Shutterfly Kundenservicekontakte
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Shutterfly-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Use this link to connect with customer service via chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Shutterfly diese Option.
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und Shutterfly wird auf Ihre E-Mail antworten.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Shutterfly-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Shutterfly, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Shutterfly-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Shutterfly, da 26,880 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 888-225-7159 entgegennimmt, gehören Track an Order, Payment Won't Process, Missing Order, Promo Code Won't Load, Update Account Info und andere Kundendienstprobleme. Das Shutterfly-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus South Carolina und ist laut Kundenangaben Mon-Fri 7am-5pm, Sat-Sun 8am-4pm PT geöffnet. Insgesamt hat Shutterfly eine 1-Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Shutterfly-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Shutterfly keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Shutterfly zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.