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Spotify Kunden-FAQ

Die besten Antworten und Anleitungen

Wie kontaktiere ich den Spotify-Kundendienst?

Die am häufigsten gestellte Frage betrifft die Kontaktaufnahme mit dem Spotify-Kundendienst. Klicken Sie hier, um Kontaktinformationen, E-Mail- und Chat-Optionen, Informationen zu Wartezeiten und mehr zu erhalten.

Wie setze ich mein Spotify-Konto zurück, wenn das E-Mail-Konto nicht mehr mit meinem Konto verknüpft ist?

Wenn Sie Probleme beim Zurücksetzen Ihres Spotify-Kontos haben, können Sie einige Dinge ausprobieren. Der erste Schritt besteht darin, den Kunden zu kontaktieren...

Was mache ich, wenn ich die Zahlungsinformationen der Kreditkarte auf Spotify nicht ändern kann?

Unabhängig davon, ob Sie ein neues Kreditkartenkonto eröffnet haben oder Ihr Spotify-Konto mit neuen Kontoinformationen aktualisieren müssen, möchten Sie...
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Kürzliche Spotify Kundenfragen

being charged but did not sign up

That's not a good experience. It's possible you've inadvertently signed up for a Spotify subscription or someone else is using your payment details. You should immediately check your bank or card issuer and dispute the charges. You could also consider contacting Spotify directly (a link can be found on this page) and inform them of the situation. They will request necessary details to investigate and rectify the issue. Remember, always keep your financial information secure to avoid unauthorized charges in the future.
Gefragt May 12, 2024 4:11 PM

It only plays 20 seconds of the song and plays commercial I’m paying for the premium

It seems like you're experiencing an issue common to users who are logged into the free version of Spotify. Even though you're paying for Premium, it's possible that you're still logged into the free service. First, try logging out and back in to refresh your account status. If this doesn't fix the problem, then you might need to reinstall Spotify completely. It's possible that your app ran into a minor issue during an update, which a fresh reinstall should fix. Be sure to backup your downloaded music if necessary. Since you're a Premium user, you should be able to listen to full songs without interruptions. If the problem persists, please use the contact link on this page to reach out to Spotify's support team.
Gefragt May 9, 2024 4:27 PM

How do I notify spotify that I've changed my mobile network provider

There's typically no need to notify Spotify if you've changed your mobile network provider. As long as you still have access to the internet either through your new provider or Wi-Fi, you'll continue to have access to Spotify. You only need your login credentials (email and password) to access your account. However, if you were paying for your Spotify subscription through your old network carrier and you'd like your new carrier to manage your Spotify billing, you need to cancel your current subscription and resubscribe whenever the cancellation takes effect, choosing the option to pay through your new mobile network provider.
Gefragt May 7, 2024 12:54 PM

How can I upgrade to Spotify premium

To upgrade to Spotify Premium, first, you need to open the Spotify app on your device. Then, log in to your account. Next, go to the "Your Library" tab in the lower right corner. Tap on the gear icon in the upper right corner to access the settings options. Scroll down and tap "Go Premium." Follow the instructions to complete the upgrade procedure. You will be asked for payment information, such as a credit card, PayPal, or a direct debit. Once payment is set up, your account will be upgraded to Spotify Premium. Please note that if you are a new user, Spotify offers a free trial period for its Premium service.
Gefragt May 4, 2024 8:38 PM

Opened an account when in New Zealand. I am now back in the uk and can’t use Spotify

Your Spotify account's country settings should match your current location where you're using Spotify. If you moved, you can update your country settings by going into your account details: 1. Log in to your account page. 2. Click on "EDIT PROFILE". 3. Scroll down to your "Country" and select the correct country. 4. Click "SAVE PROFILE". Now you should be able to use Spotify just as you did back in New Zealand.
Gefragt May 3, 2024 12:18 PM

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Account Management

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Wie füge ich jemanden zu meinem Spotify Family Plan hinzu?

Wenn Sie Ihren Spotify-Plan mit Familienmitgliedern teilen möchten, die bei Ihnen zu Hause leben, können Sie online bis zu sechs Konten zu Ihrem Plan hinzufügen....

Was mache ich, wenn ich keinem Spotify-Familienplan beitreten kann?

Dieser Leitfaden zeigt, was Sie tun sollten, wenn Sie versuchen, einem Spotify-Familienplan beizutreten, dies aber nicht können. Es gibt einige Ideen...

Wie stoppe ich Autopay bei Spotify?

In dieser leicht verständlichen Anleitung wird erklärt, wie Spotify-Kunden ihre Spotify-Autopay-Abonnements für Spotify Premium kündigen und wiederherstellen können.

Wie aktiviere ich meine Starbucks-Partnermitgliedschaft bei Spotify?

In diesem Artikel geht es um die kostenlose Spotify-Premium-Plan-Mitgliedschaft, die Sie als Starbucks-Partner genießen. Anweisungen...

Wie bestreite ich eine Anklage mit Spotify?

Spotify ist eine Anwendung, mit der Sie Musik und Podcasts aus jedem Teil der Welt hören können. Es gibt verschiedene Spotify-Abonnements...

Kann ich mein Geld von Spotify zurückerhalten?

Wenn Sie meinen, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung von Spotify haben, können Sie verschiedene Schritte unternehmen, um Ihren Anspruch zu ermitteln. Besuchen Sie die Spotify-Website...

Wie kann ich mein Spotify-Konto wiederherstellen?

Spotify ist ein globaler Musik-Streaming-Dienst, der die Erstellung eines Kontos erfordert. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, befolgen Sie diese Schritte: Öffnen Sie Spotify...

Wie kündige ich mein Spotify-Konto?

Wenn Sie einen Premium-, Duo- oder Spotify Family-Plan haben, können Sie Ihr kostenpflichtiges Abonnement kündigen, indem Sie ein Formular ausfüllen oder sich bei Ihrem ... anmelden.

Settings and Customization

Wie ändere ich meine Sprache auf Spotify?

Spotify ermöglicht Ihnen auch die Suche nach Musik nach Sprache. Dies erleichtert Benutzern das Auffinden von Inhalten in ihrer bevorzugten Sprache....

Wie speichere ich meine Spotify-Playlist auf einer SD-Karte?

Unabhängig davon, ob Sie ein Android-Gerät oder einen PC verwenden, können Sie Ihre Spotify-Wiedergabeliste auf eine SD-Karte herunterladen, um sie offline anzuhören....

Wie füge ich lokale Dateien zu meiner Playlist auf Spotify hinzu?

Wenn Sie ein Spotify Premium-Konto haben, können Sie Ihre eigenen Musikdateien hochladen, um sie auf Spotify abzuspielen, und sie in Ihre Spotify-Wiedergabelisten aufnehmen....

Wie viele Songs kann ich maximal in einer Spotify-Playlist haben?

Die maximale Anzahl an Songs, die Sie in einer Spotify-Playlist haben können, hängt von der von Ihnen verwendeten Plattform ab. Für Desktop- und Web-Player...

Ist es möglich, meine Playlists von einem Spotify-Konto auf ein anderes zu übertragen?

Ja, es ist möglich, Ihre Playlists von einem Spotify-Konto auf ein anderes zu übertragen. Spotify bietet eine Playlist-Exportfunktion, die es ermöglicht...

Kann ich Spotify auf meinem Smart-TV oder meiner Spielekonsole hören?

Ja, Sie können Spotify auf Ihrem Smart-TV oder Ihrer Spielekonsole genießen! Spotify ist mit einer Vielzahl von Geräten kompatibel, darunter...

Subscription Information

Wie kann ich Musik offline auf Spotify herunterladen und anhören?

Eine der coolsten Funktionen von Spotify ist die Möglichkeit, Musik offline herunterzuladen und anzuhören. Hier erfahren Sie, wie Sie dies alles tun können ...

Kann ich Spotify auf mehreren Geräten gleichzeitig hören?

Ja, mit einem Spotify Premium-Abonnement können Sie Spotify auf mehreren Geräten gleichzeitig hören. So können Sie Ihr...

Was ist der Unterschied zwischen Spotify Free und Spotify Premium?

Spotify Free und Spotify Premium sind zwei verschiedene Abonnementoptionen, die Spotify anbietet. Spotify Free ist die Basisversion. Spotify Premium hingegen bietet ein erweitertes Erlebnis. Mit einem monatlichen Abonnement können Benutzer werbefreies Hören, unbegrenzte Sprünge, hochwertiges Audio-Streaming und die Möglichkeit genießen, Musik herunterzuladen, um sie offline anzuhören. Spotify Premium bietet außerdem Zugriff auf exklusive Inhalte, frühzeitigen Zugriff auf Neuerscheinungen und die Möglichkeit, jeden Song auf Abruf abzuspielen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Spotify Free den Zugriff auf die Musikbibliothek mit Einschränkungen und Werbung ermöglicht, während Spotify Premium gegen eine monatliche Gebühr ein personalisierteres, nahtloseres und funktionsreicheres Erlebnis bietet....
FAQ Inhaltsverzeichnis

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