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PLDT Kunden-FAQ

Die besten Antworten und Anleitungen

Wie kontaktiere ich den PLDT-Kundendienst?

Die am häufigsten gestellte Frage betrifft die Kontaktaufnahme mit dem PLDT-Kundendienst. Klicken Sie hier, um Kontaktinformationen, E-Mail- und Chat-Optionen, Informationen zu Wartezeiten und mehr zu erhalten.

Welche PLDT-TV-Dienste sind verfügbar?

PLDT bietet eine Reihe von TV-Diensten an, um unterschiedlichen Vorlieben und Bedürfnissen gerecht zu werden. Eine der verfügbaren Optionen ist Cignal TV, ein satellitengestützter Dienst, der eine vielfältige Auswahl an lokalen und internationalen Kanälen bietet. Mit Cignal können Kunden hochwertigen digitalen TV-Empfang genießen und auf exklusive Sender und Pay-Per-View-Inhalte zugreifen. Eine weitere Option ist PLDT TVolution, das Zugriff auf eine Vielzahl von Streaming-Apps bietet, sodass Benutzer ihre Lieblingssendungen und -filme jederzeit und überall genießen können. TVolution bietet außerdem eine problemlose Installation und benutzerfreundliche Funktionen für ein nahtloses Fernseherlebnis. Darüber hinaus bietet PLDT Home Fibr auch Zugriff auf beliebte Streaming-Plattformen wie Netflix, YouTube, iWantTFC und mehr und sorgt so für ein breites Unterhaltungsangebot. Ob satellitengestützt, Streaming oder eine Kombination aus beidem, die TV-Dienste von PLDT zielen darauf ab, hochwertige Unterhaltung für jeden Haushalt zu bieten....
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Kürzliche PLDT Kundenfragen

Were moving to a new apt … how do we transfer our landline/ fiber to our new place which is just 3 streets away. Our account is in the name of my brother who’s out of town !

To transfer your PLDT landline or fiber to a new location, you need to contact PLDT through the contact link on this page to submit a request for service transfer. You will need to provide your account details and the new location address. Typically, the account holder must make such requests, but PLDT may allow requests from a family member with authorization from the account holder. So, your brother might need to make the request himself or give you the authority to do it. After the request is made, a PLDT representative will evaluate feasibility based on the availability of services at the new location.
Gefragt May 21, 2024 12:27 AM

Hello, I am an existing customer for PLDT. I don't have an internet since last night. Can you help me to restore it?

We're sorry to hear about your internet issue. You can try some basic troubleshooting steps like restarting your modem or checking for any network outages in your area. If the problem persists, contact PLDT support for assistance. Don't forget, there's a link to the most up-to-date contact information right here on this page. They can help determine the cause of the issue and assist with getting your internet service back up and running.
Gefragt May 20, 2024 1:20 AM

I have no connection with my pldt fiber

Sorry to hear about your connection problem. Here are a few basic steps you can attempt to solve the issue: 1. Check if all the cables are properly connected. 2. Restart your modem and your device. 3. Check if your bill is paid. Unpaid bills may result in an interruption of service. If none of these work, it's likely that there's an issue from PLDT's end or there might be an outage in your area. Try to get in touch with PLDT customer service to understand the issue better. They'll be able to check the status of your connection and provide appropriate solutions.
Gefragt Apr 30, 2024 6:34 AM

I would like to chat to a live representative

We're sorry, but it's beyond the capacity of this FAQ session to connect you directly with a PLDT live representative. We recommend checking the official PLDT website or their social media pages for options on how to get in touch with their customer service team. They are better equipped to handle your inquiries and concerns effectively.
Gefragt Apr 18, 2024 4:30 AM

I would like to disconnect my account

To disconnect your PLDT account, you will need to submit a disconnection request directly to PLDT. This can be done by contacting PLDT's Customer Service hotline at 171. You will be asked to provide account details for verification. Do note that disconnection requests are subject to corresponding charges and policies as stipulated in the contract. Consider reaching out to the customer service representatives to clarify these charges and to facilitate the disconnect process. Checking with them will help you understand the procedure and details. Please remember that a notice period may be required before disconnection so you may want to plan accordingly.
Gefragt Apr 11, 2024 6:33 AM

Helfen Sie mir bei meinem PLDT Kundendienstproblem

Technical Support

Wie erhalte ich technischen Support von PLDT?

Mit diesen hilfreichen Tipps ist es einfach, technischen Support von PLDT zu erhalten.

Internet Plans

Welche PLDT-Internetpläne sind verfügbar?

Es stehen mehrere PLDT-Internetpläne zur Verfügung, die unterschiedlichen Bedürfnissen und Vorlieben gerecht werden. PLDT bietet verschiedene Optionen wie Glasfaser...

Payment Options

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es für PLDT-Rechnungen?

PLDT bietet eine Reihe bequemer Zahlungsmöglichkeiten zur Begleichung Ihrer Rechnungen. Erstens können Sie sich für die Online-Zahlung über myPLDT entscheiden...

Coverage Area

Was ist der Abdeckungsbereich für PLDT Fibr?

Das Versorgungsgebiet von PLDT Fibr erstreckt sich über zahlreiche Standorte auf den Philippinen. Durch die kontinuierliche Erweiterung seines Netzwerks möchte PLDT erreichen...

Relocation

Kann ich meinen PLDT-Festnetzanschluss an eine neue Adresse übertragen?

Ja, Sie können Ihren PLDT-Festnetzanschluss an eine neue Adresse übertragen. PLDT bietet einen Service namens „Adressänderung“ an, mit dem Kunden...

TV Services

Welche PLDT-TV-Dienste sind verfügbar?

PLDT bietet eine Reihe von TV-Diensten an, um unterschiedlichen Vorlieben und Bedürfnissen gerecht zu werden. Eine der verfügbaren Optionen ist Cignal TV, ein satellitengestützter Dienst, der eine vielfältige Auswahl an lokalen und internationalen Kanälen bietet. Mit Cignal können Kunden hochwertigen digitalen TV-Empfang genießen und auf exklusive Sender und Pay-Per-View-Inhalte zugreifen. Eine weitere Option ist PLDT TVolution, das Zugriff auf eine Vielzahl von Streaming-Apps bietet, sodass Benutzer ihre Lieblingssendungen und -filme jederzeit und überall genießen können. TVolution bietet außerdem eine problemlose Installation und benutzerfreundliche Funktionen für ein nahtloses Fernseherlebnis. Darüber hinaus bietet PLDT Home Fibr auch Zugriff auf beliebte Streaming-Plattformen wie Netflix, YouTube, iWantTFC und mehr und sorgt so für ein breites Unterhaltungsangebot. Ob satellitengestützt, Streaming oder eine Kombination aus beidem, die TV-Dienste von PLDT zielen darauf ab, hochwertige Unterhaltung für jeden Haushalt zu bieten....
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