Overstock.com widmet sich der Bereitstellung hochwertiger Waren, um Hausbesitzern bei der Verwirklichung ihrer Vorlieben für die Inneneinrichtung zu helfen. Ein Teil dieses Dienstes umfasst auch die Bereitstellung hilfreicher Informationen, um Käufer bei der Lösung von Problemen zu unterstützen, die bei der Nutzung des Dienstes auftreten. Dieser Leitfaden bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Einzelpersonen beim Umtausch ihrer Overstock.com-Bestellungen über die Rückgabebedingungen hilft. Es erfasst auch die Highlights des gesamten Rückgabeprogramms.
Overstock.com ist ein renommierter amerikanischer Internethändler mit Hauptsitz in Midvale, Utah, in der Nähe von Salt Lake City. Das Unternehmen wurde 1997 als D2, Discounts Direct, gegründet und konzentrierte sich hauptsächlich auf den exklusiven Verkauf von überschüssigen und zurückgegebenen Waren auf einem Online-E-Commerce-Marktplatz.
Zu seinen Dienstleistungen gehörte auch die Liquidation der Vorräte von mindestens 18 gescheiterten E-Commerce-Unternehmen zu Preisen, die unter dem Großhandelspreis lagen. Durch den Umgang mit Restposten hat sich die Organisation allmählich zu einem vertrauenswürdigen Anbieter von neuem Dekor, Möbeln, Bettwäsche und einer Vielzahl von Haushaltsgegenständen entwickelt.
Der Einzelhändler arbeitet mit einem Bestellsystem, bei dem der Kunde eine Bestellung aufgibt. Diese wird abgeschlossen, sobald sie übermittelt und zur Versandvorbereitung an die Lager übergeben wurde. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann keine Änderung mehr vorgenommen werden.
Wenn Sie jedoch eine Bestellung umtauschen möchten, können Sie die Rückgabebedingungen des Einzelhändlers befolgen, um eine Rückerstattung zu erhalten, sodass Sie einen anderen Artikel kaufen oder den Artikel zum gleichen Preis umtauschen können. So führen Sie den Rückgabeprozess durch:
Sie erhalten per E-Mail eine Rücksendebestätigung mit Ihrem Rücksendeetikett und den Rücksendeanweisungen.
Wenn Sie mit Overstock.coms Guest Checkout eine Bestellung aufgegeben haben, gehen Sie wie folgt vor, um den Rückgabevorgang zu starten.
Sie sollten auch die Rückgabebedingungen des Einzelhändlers kennen, die die folgenden Komponenten enthalten.
Alternative
Wie bereits erwähnt, können nach der Bestellung und dem Absenden keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Der Händler bietet Ihnen jedoch praktikable Optionen für den Fall, dass Sie Änderungen an Ihrer Overstock.com-Bestellung vornehmen müssen. Sie haben beispielsweise ein 30-minütiges Fenster, in dem Sie Ihre Bestellung sofort nach der Bestellung stornieren können. Wenn Sie eine zusätzliche Bestellung aufgeben möchten, können Sie alternativ eine separate Bestellung für diesen Artikel erstellen. Darüber hinaus können Sie sich an den Kundendienst wenden , der jederzeit für Sie da ist.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Overstock.com, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie tausche ich meine Overstock.com-Bestellung um? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.