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Lufthansa Kunden-FAQ

Die besten Antworten und Anleitungen

Wie lautet die Telefonnummer von Lufthansa?

Die am häufigsten gestellte Frage betrifft die Kontaktaufnahme mit dem Lufthansa-Kundendienst. Klicken Sie hier, um Kontaktinformationen, E-Mail- und Chat-Optionen, Informationen zu Wartezeiten und mehr zu erhalten.

Wie lauten die Stornierungsbedingungen für Lufthansa-Flüge?

Die Stornierungsbedingungen für Lufthansa-Flüge ermöglichen es Passagieren, ihre Buchungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf zu stornieren, ohne dass ihnen Kosten entstehen.
Stellen Sie alle Ihre Fragen zum Lufthansa-Kundenservice und erhalten Sie jetzt eine Antwort.

Kürzliche Lufthansa Kundenfragen

I would like to check my flight status

You can check your flight status on the Lufthansa website. Once there, head over to the 'Flight Status' section. You will need to enter your flight number and the date of departure. Click 'Search' to view the most current information about your flight. Please note that details may change, so it is advised to check the flight status close to your departure time.
Gefragt May 1, 2024 1:41 PM

How do I change a name on a booking?

Due to security reasons, it is generally not possible to change the name on a booking once it's already made with Lufthansa. Every ticket issued is personal and non-transferable. Therefore, we advise you to be very careful when entering your details during the booking process. If a minor error has occurred in the spelling of a name or in the sequence of names, however, reach out directly to Lufthansa to see if this correction can be made. Major modifications, or a change to another person's name, unfortunately, are not allowed.
Gefragt Apr 21, 2024 7:30 PM

i would like to book a place for my pet

Yes, Lufthansa allows pets on their flights. Cats and dogs can be transported either in the cabin or in the cargo hold, depending on their size. To arrange transportation for your pet, you need to contact Lufthansa's Service Center at least 24 hours before your departure. Please note that limited spaces are available, so it's best to book early. There are guidelines for the carriers that are accepted, so confirm your pet's carrier matches Lufthansa's requirements, and be aware there are additional charges for transporting pets.
Gefragt Apr 20, 2024 5:05 PM

Looking to get a refund of seat reservations

If you have made a seat reservation with Lufthansa and would like a refund, please note that seat reservation costs are generally non-refundable. However, if Lufthansa changes your seat without your consent, the cost for the seat reservation will be refunded. Unforeseen circumstances such as aircraft switch or operational changes may necessitate a seat change. Any service-related complaints and the corresponding proof should be sent via the online feedback form after completing travel. In these scenarios, you may be eligible for a refund. Please keep in mind that process time may vary based on different factors.
Gefragt Apr 17, 2024 6:10 PM

I booked tickets but didn't receive confirmation email

We're sorry to hear about your trouble. There could be several reasons for this. Perhaps there was a typo in your email address or the email has ended up in your spam folder. Sometimes, confirmations can take a few hours to arrive. If after checking these possibilities you still haven't received your confirmation, it's best to directly contact Lufthansa's customer service with your booking details, so they can verify your booking and resend the confirmation email.
Gefragt Apr 14, 2024 10:01 PM

Helfen Sie mir bei meinem Lufthansa Kundendienstproblem

Lost Luggage

Wie melde ich verlorenes oder verspätetes Gepäck bei Lufthansa?

Wenn Sie einen Flug mit Lufthansa hatten und Ihr Gepäck nicht mit Ihnen am Zielort angekommen ist, müssen Sie dies der Fluggesellschaft melden...

Booking and Refunds

Wie bekomme ich eine Rückerstattung von Lufthansa?

Lufthansa bietet Rückerstattungen für annullierte oder verspätete Flüge an. Um eine Rückerstattung zu veranlassen, gehen Sie zur Seite „Meine Buchungen“ von Lufthansa und verwenden Sie Ihre Buchung...

Wie kann ich meine Reiseroute mit Lufthansa ändern?

Wenn unerwartete Änderungen dazu führen, dass Sie einen bei Lufthansa gebuchten Flug umbuchen müssen, können Sie dies ganz einfach tun, indem Sie Ihre...

Wie buche ich bei Lufthansa?

Heutzutage wird es für Unternehmen immer schwieriger, mit ihnen in Kontakt zu treten. Manchmal möchte man einfach nur einen Flug buchen. So nehmen Sie eine Buchung vor...

Special Requests

Wie mache ich eine spezielle Anfrage für meinen Flug mit Lufthansa?

Wenn Sie mit Lufthansa reisen und eine spezielle Anfrage für eine Mahlzeit oder Rollstuhlunterstützung stellen müssen, legen wir alles dar, was...

Kann ich meinen Sitzplatz auf einem Lufthansa-Flug vorab auswählen?

Ja, Lufthansa bietet ihren Passagieren einen Sitzplatzauswahlservice an. Für alle Lufthansa-Flüge ist eine Sitzplatzvorauswahl möglich. Als...

Baggage and Pets

Wie hoch ist die Freigepäckgrenze für meinen Flug mit Lufthansa?

Die Freigepäckmenge für Ihren Flug mit Lufthansa kann je nach Reiseklasse und Reiseziel variieren. Als allgemeine Richtlinie gilt...

Kann ich mein Haustier auf einem Lufthansa-Flug mitnehmen?

Ja, Lufthansa erlaubt Passagieren die Mitnahme von Haustieren auf ihren Flügen. Es gelten jedoch bestimmte Richtlinien und Einschränkungen. Kleine Hunde und...

Travel Documents

Welche Dokumente benötige ich für internationale Reisen mit Lufthansa?

Für internationale Reisen mit Lufthansa benötigen Sie bestimmte Dokumente, um eine reibungslose Reise zu gewährleisten. Erstens ist ein gültiger Reisepass...

Welche Zahlungsmittel werden für die Buchung eines Fluges mit Lufthansa akzeptiert?

Lufthansa akzeptiert für die Buchung von Flügen verschiedene Zahlungsarten. Kunden können bequem mit gängigen Kreditkarten wie Visa,... bezahlen.

Check-in Options

Welche Check-in-Möglichkeiten gibt es für Lufthansa-Flüge?

Um den Wünschen der Passagiere gerecht zu werden und wertvolle Zeit zu sparen, bietet Lufthansa verschiedene komfortable Check-in-Optionen an. Erstens, Reisende...

Food and Beverage

Kann ich mein eigenes Essen an Bord eines Lufthansa-Fluges mitbringen?

Ja, Passagiere dürfen ihr eigenes Essen an Bord eines Lufthansa-Fluges mitbringen. Allerdings gibt es einige Faktoren zu beachten....

Travel Classes

Welche Reiseklassen sind auf Lufthansa-Flügen verfügbar?

Lufthansa bietet mehrere Reiseklassen an, um den unterschiedlichen Vorlieben und Budgets der Passagiere gerecht zu werden. Zu den verfügbaren Klassen gehört die Economy Class. Die Economy Class bietet bequeme Sitzgelegenheiten, kostenlose Mahlzeiten und Unterhaltung an Bord. Die Premium Economy Class bietet mehr Beinfreiheit, verbesserte Annehmlichkeiten und eine separate Kabine für ein geräumigeres und entspannteres Erlebnis. Die Business Class bietet luxuriöse Sitzgelegenheiten mit flachliegenden Betten, Gourmet-Essen, exklusiven Zugang zu Lounges und personalisierten Service während der gesamten Reise. First Class bietet ein außergewöhnliches Maß an Luxus mit geräumigen Suiten, engagiertem Personal, erstklassigen Annehmlichkeiten, erstklassigen Speisemöglichkeiten und Zugang zu exklusiven First Class Lounges. Reisende können je nach Bedarf und Budget ihre bevorzugte Klasse wählen und so ein komfortables und angenehmes Flugerlebnis mit Lufthansa gewährleisten....

Electronic Devices

Gibt es während des Fluges mit Lufthansa Einschränkungen für elektronische Geräte?

Ja, bei Lufthansa gelten aus Sicherheitsgründen bestimmte Einschränkungen für elektronische Geräte während des Fluges. Passagiere dürfen mitführen und...

Airport Transfers

Welche Flughafentransfermöglichkeiten gibt es für Anschlussflüge der Lufthansa?

Für Anschlussflüge der Lufthansa stehen Ihnen mehrere praktische Flughafentransfermöglichkeiten zur Verfügung. Passagiere können die Vorteile der Lufthansa nutzen...

Special Services

Gibt es besondere Dienstleistungen für Passagiere mit Behinderungen oder Erkrankungen?

Ja, Lufthansa bietet eine Reihe besonderer Dienstleistungen für Passagiere mit Behinderungen oder Erkrankungen an. Ihre Dienstleistungen zielen darauf ab, sicherzustellen...

Cancellation Policy

Wie lauten die Stornierungsbedingungen für Lufthansa-Flüge?

Die Stornierungsbedingungen für Lufthansa-Flüge ermöglichen es Passagieren, ihre Buchungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf zu stornieren, ohne dass ihnen Kosten entstehen.
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